Kliëntediens en CRM
Veeltalige Kliëntediens — Worten Marketplace
Veeltalige Kliëntediens, gelewer deur Worten Marketplace-spesialiste.
Kry 'n kwotasieVeeltalige Kliëntediens vir Worten Marketplace, behoorlik gedoen.
E-pos-, klets- en foonondersteuning in jou kliënte se tale. Ons span werk daagliks op Worten Marketplace, volg die beleide, fooie en beste praktyke daarvan, en koppel die werk aan jou ander kanale.
Wat ingesluit is
- Stemtoon- en beleidsgids vir Veeltalige Kliëntediens
- Makro's en sjablone
- Ooreengekome reaksietye
- Eskalasiereëls
- Maandelikse ondersteuningsverslag
- Verbeteringsvoorstelle uit kliëntterugvoer
Hoe dit werk
-
Leer
Produkte, beleide en stemtoon.
-
Stel op
Hulptoonbank, makro's en eskalasiereëls.
-
Reageer
Boodskappe beantwoord binne ooreengekome tye.
-
Eskaleer
Komplekse sake word met 'n opsomming aan jou deurgegee.
-
Verslag
Volumes, onderwerpe en tevredenheid elke maand.
Pryse
-
Starter
R 11 500
per maand
Tot 300 kaartjies, 2 tale
Kies Starter Of bespreek dit op WhatsApp - Gewildste
Growth
R 27 000
per maand
Tot 1 000 kaartjies, 5 tale
Kies Growth Of bespreek dit op WhatsApp -
Enterprise
R 61 000
per maand
Tot 3 000 kaartjies, foon en verlengde ure
Kies Enterprise Of bespreek dit op WhatsApp -
Pasgemaak
Kry 'n kwotasie
Pasgemaakte omvang, gekombineerde dienste of verskeie markte. Vertel ons wat jy nodig het en ons stuur 'n vaste kwotasie.
Kry 'n kwotasie
Pryse sluit BTW uit. Pryse word in ZAR getoon. Basispryse word in GBP en USD gestel; ander geldeenhede is aanduidend en word teen huidige koerse omgeskakel.
Gereelde vrae
Watter tale ondersteun julle?
Al die tale waarin ons hierdie webwerf publiseer, van Engels, Spaans en Duits tot Arabies, Japannees en Swahili, met moedertaal- of vlot sprekers.
Watter ure dek julle?
Standaarddekking is kantoorure in jou hoofmark; verlengde en naweekdekking is beskikbaar.
Kan julle Veeltalige Kliëntediens op Worten Marketplace hanteer?
Ja. Ons werk binne die Worten Marketplace-boodskapstelsel en volg sy reaksietydreëls.
Gebruik julle my hulptoonbank of julle s'n?
Albei. Ons kan in jou Gorgias, Zendesk of marktplek-inkassie werk, of een vir jou opstel.
Kom in kontak
Hallo! Ons hoor graag van jou.
Gereed om op Worten Marketplace te groei? Kom in kontak.
Kontak ons