Kliëntediens en CRM
Foonondersteuning
Plaaslike of internasionale foonlyne wat deur opgeleide agente beantwoord word.
Kry 'n kwotasieElke kliënt, beantwoord in hul taal.
Ons veeltalige span beantwoord kopersboodskappe per e-pos, klets en foon, bestuur resensies en terugvoer, en hanteer eise, dispute en terugvorderings binne marktplek-sperdatums.
Ons stel ook CRM, hulptoonbank en lojaliteitsprogramme op, sodat elke gesprek bydra tot 'n kliëntverhouding wat jy besit.
In 'n oogopslag
- R 11 500Vanaf · per maand · Pryse sluit BTW uit.
- ∞Markplekke en platforms gedek
- 3636 tale
Wat ingesluit is
- Stemtoon- en beleidsgids vir Foonondersteuning
- Makro's en sjablone
- Ooreengekome reaksietye
- Eskalasiereëls
- Maandelikse ondersteuningsverslag
- Verbeteringsvoorstelle uit kliëntterugvoer
Hoe dit werk
-
Leer
Produkte, beleide en stemtoon.
-
Stel op
Hulptoonbank, makro's en eskalasiereëls.
-
Reageer
Boodskappe beantwoord binne ooreengekome tye.
-
Eskaleer
Komplekse sake word met 'n opsomming aan jou deurgegee.
-
Verslag
Volumes, onderwerpe en tevredenheid elke maand.
Pryse
-
Starter
R 11 500
per maand
Tot 300 kaartjies, 2 tale
Kies Starter Of bespreek dit op WhatsApp - Gewildste
Growth
R 27 000
per maand
Tot 1 000 kaartjies, 5 tale
Kies Growth Of bespreek dit op WhatsApp -
Enterprise
R 61 000
per maand
Tot 3 000 kaartjies, foon en verlengde ure
Kies Enterprise Of bespreek dit op WhatsApp -
Pasgemaak
Kry 'n kwotasie
Pasgemaakte omvang, gekombineerde dienste of verskeie markte. Vertel ons wat jy nodig het en ons stuur 'n vaste kwotasie.
Kry 'n kwotasie
Pryse sluit BTW uit. Pryse word in ZAR getoon. Basispryse word in GBP en USD gestel; ander geldeenhede is aanduidend en word teen huidige koerse omgeskakel.
Gelewer vir enige marktplek, platform of mark.
Gereelde vrae
Watter tale ondersteun julle?
Al die tale waarin ons hierdie webwerf publiseer, van Engels, Spaans en Duits tot Arabies, Japannees en Swahili, met moedertaal- of vlot sprekers.
Watter ure dek julle?
Standaarddekking is kantoorure in jou hoofmark; verlengde en naweekdekking is beskikbaar.
Kan julle Foonondersteuning op elke markplek en platform hanteer?
Ja. Ons werk binne die elke markplek en platform-boodskapstelsel en volg sy reaksietydreëls.
Gebruik julle my hulptoonbank of julle s'n?
Albei. Ons kan in jou Gorgias, Zendesk of marktplek-inkassie werk, of een vir jou opstel.
Kom in kontak
Hallo! Ons hoor graag van jou.
Gereed om met Foonondersteuning te begin? Kom in kontak.
Kontak ons