Huduma kwa Wateja na CRM
Usaidizi wa Simu
Laini za simu za ndani au za kimataifa zinazojibiwa na mawakala waliofunzwa.
Pata makadirio ya beiKila mteja, anajibiwa kwa lugha yake.
Timu yetu ya lugha nyingi hujibu ujumbe wa wanunuzi kwa barua pepe, gumzo na simu, husimamia maoni na mrejesho, na kushughulikia madai, migogoro na urejeshaji wa malipo ndani ya muda wa mwisho wa soko la mtandaoni.
Pia tunaweka CRM, dawati la msaada na programu za uaminifu, ili kila mazungumzo yaongeze uhusiano wa mteja unaomilikiwa nawe.
Kwa muhtasari
- Ksh 84,000Kuanzia · kwa mwezi · Bei hazijumuishi VAT.
- ∞Masoko ya mtandaoni na majukwaa yanayoshughulikiwa
- 36Lugha 36
Kinachojumuishwa
- Mwongozo wa mtindo wa mawasiliano na sera kwa Usaidizi wa Simu
- Majibu ya kiotomatiki na violezo
- Muda wa kujibu uliokubaliwa
- Kanuni za kupandisha masuala
- Ripoti ya usaidizi ya kila mwezi
- Mapendekezo ya uboreshaji kutokana na mrejesho wa wateja
Jinsi inavyofanya kazi
-
Kujifunza
Bidhaa, sera na mtindo wa mawasiliano.
-
Kuweka
Dawati la msaada, majibu ya kiotomatiki na kanuni za kupandisha masuala.
-
Kujibu
Ujumbe unajibiwa ndani ya muda uliokubaliwa.
-
Kupandisha ngazi
Kesi ngumu zinakabidhiwa kwako pamoja na muhtasari.
-
Ripoti
Idadi, mada na kuridhika kila mwezi.
Bei
-
Starter
Ksh 84,000
kwa mwezi
Hadi tiketi 300, lugha 2
Chagua Starter Au jadiliana nasi kwenye WhatsApp - Maarufu zaidi
Growth
Ksh 195,000
kwa mwezi
Hadi tiketi 1,000, lugha 5
Chagua Growth Au jadiliana nasi kwenye WhatsApp -
Enterprise
Ksh 440,000
kwa mwezi
Hadi tiketi 3,000, simu na saa za ziada
Chagua Enterprise Au jadiliana nasi kwenye WhatsApp -
Maalum
Pata makadirio ya bei
Wigo uliobinafsishwa, huduma zilizounganishwa au masoko kadhaa. Tuambie mahitaji yako nasi tutakutumia makadirio ya bei isiyobadilika.
Pata makadirio ya bei
Bei hazijumuishi VAT. Bei zinaonyeshwa kwa KES. Bei za msingi zimewekwa kwa GBP na USD; sarafu nyingine ni za kukadiria tu na hubadilishwa kwa viwango vya sasa.
Inatolewa kwa soko lolote la mtandaoni, jukwaa au soko.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Mnasaidia kwa lugha zipi?
Lugha zote tunazochapisha tovuti hii, kuanzia Kiingereza, Kihispania na Kijerumani hadi Kiarabu, Kijapani na Kiswahili, kwa wazungumzaji asilia au wenye ufasaha.
Mnashughulikia saa zipi?
Huduma ya kawaida ni saa za kazi katika soko lako kuu; huduma ya muda mrefu na ya wikendi inapatikana.
Je, mnaweza kushughulikia Usaidizi wa Simu kwenye kila soko la mtandaoni na jukwaa?
Ndiyo. Tunafanya kazi ndani ya mfumo wa ujumbe wa kila soko la mtandaoni na jukwaa na kufuata kanuni zake za muda wa kujibu.
Mnatumia dawati langu la msaada au lenu?
Lolote. Tunaweza kufanya kazi kwenye Gorgias, Zendesk au kikasha chako cha soko la mtandaoni, au kukuwekea kimoja.
Wasiliana nasi
Habari! Tungependa kusikia kutoka kwako.
Uko tayari kuanza Usaidizi wa Simu? Wasiliana nasi.
Wasiliana nasi