Perkhidmatan Pelanggan & CRM
Sokongan Telefon
Talian telefon tempatan atau antarabangsa yang dijawab oleh ejen terlatih.
Dapatkan sebut hargaSetiap pelanggan dijawab dalam bahasa mereka.
Pasukan berbilang bahasa kami menjawab mesej pembeli melalui e-mel, sembang dan telefon, menguruskan ulasan dan maklum balas, serta mengendalikan tuntutan, pertikaian dan caj balik dalam tempoh yang ditetapkan oleh pasaran dalam talian.
Kami juga menyediakan CRM, meja bantuan dan program kesetiaan, supaya setiap perbualan menambah kepada hubungan pelanggan yang anda miliki.
Sepintas lalu
- RM 2,850Bermula dari · sebulan · Harga tidak termasuk cukai jualan dan cukai tempatan.
- ∞Pasaran dalam talian dan platform yang dilindungi
- 3636 bahasa
Apa yang termasuk
- Panduan nada suara dan dasar untuk Sokongan Telefon
- Makro dan templat
- Masa respons yang dipersetujui
- Peraturan peningkatan kes
- Laporan sokongan bulanan
- Cadangan penambahbaikan daripada maklum balas pelanggan
Cara ia berfungsi
-
Belajar
Produk, dasar dan nada suara jenama.
-
Penyediaan
Meja bantuan, makro dan peraturan peningkatan kes.
-
Respons
Mesej dijawab dalam masa yang dipersetujui.
-
Peningkatan kes
Kes kompleks dihantar kepada anda bersama ringkasan.
-
Pelaporan
Volum, topik dan kepuasan setiap bulan.
Harga
-
Starter
RM 2,850
sebulan
Sehingga 300 tiket, 2 bahasa
Pilih Starter Atau bincangkannya di WhatsApp - Paling popular
Growth
RM 6,600
sebulan
Sehingga 1,000 tiket, 5 bahasa
Pilih Growth Atau bincangkannya di WhatsApp -
Enterprise
RM 15,000
sebulan
Sehingga 3,000 tiket, telefon dan waktu operasi dilanjutkan
Pilih Enterprise Atau bincangkannya di WhatsApp -
Tersuai
Dapatkan sebut harga
Skop yang disesuaikan, perkhidmatan gabungan atau beberapa pasaran. Beritahu kami keperluan anda dan kami akan menghantar sebut harga tetap.
Dapatkan sebut harga
Harga tidak termasuk cukai jualan dan cukai tempatan. Harga dipaparkan dalam MYR. Harga asas ditetapkan dalam GBP dan USD; mata wang lain adalah sebagai panduan dan ditukar pada kadar semasa.
Disampaikan untuk mana-mana pasaran dalam talian, platform atau pasaran.
Soalan lazim
Bahasa apakah yang anda sokong?
Semua bahasa yang kami gunakan untuk menerbitkan laman web ini, daripada Inggeris, Sepanyol dan Jerman hingga Arab, Jepun dan Swahili, dengan penutur asli atau yang fasih.
Waktu apakah yang anda liputi?
Liputan standard ialah waktu perniagaan di pasaran utama anda; liputan lanjutan dan hujung minggu juga tersedia.
Bolehkah anda mengendalikan Sokongan Telefon di setiap pasaran dalam talian dan platform?
Boleh. Kami bekerja dalam sistem pemesejan setiap pasaran dalam talian dan platform dan mengikuti peraturan masa responsnya.
Adakah anda menggunakan meja bantuan saya atau milik anda?
Kedua-duanya boleh. Kami boleh bekerja dalam Gorgias, Zendesk atau peti masuk pasaran dalam talian anda, atau menyediakan satu untuk anda.
Hubungi kami
Hai! Kami ingin mendengar daripada anda.
Bersedia untuk memulakan Sokongan Telefon? Hubungi kami.
Hubungi kami