دریافت پیشنهاد قیمت

خدمات مشتری و CRM

پشتیبانی تلفنی

خطوط تلفن محلی یا بین‌المللی که کارشناسان آموزش‌دیده پاسخ می‌دهند.

دریافت پیشنهاد قیمت

هر مشتری، به زبان خودش پاسخ می‌گیرد.

تیم چندزبانه ما پیام‌های خریداران را از طریق ایمیل، چت و تلفن پاسخ می‌دهد، نظرات و بازخوردها را مدیریت می‌کند و ادعاها، اختلافات و برگشت‌های پرداخت (Chargeback) را در مهلت‌های تعیین‌شده بازارچه‌ها رسیدگی می‌کند.

ما همچنین CRM، میز خدمات و برنامه‌های وفاداری را راه‌اندازی می‌کنیم تا هر گفت‌وگو به رابطه‌ای با مشتری که متعلق به شماست بیفزاید.

در یک نگاه

  • ‎$۶۵۰از · در ماه · قیمت‌ها بدون مالیات فروش و مالیات‌های محلی است.
  • ∞بازارچه اینترنتی و پلتفرم تحت پوشش
  • 3636 زبان

آنچه شامل می‌شود

  • راهنمای لحن گفتار و سیاست‌ها برای پشتیبانی تلفنی
  • پاسخ‌های آماده و قالب‌ها
  • زمان‌های پاسخ توافق‌شده
  • قوانین ارجاع
  • گزارش پشتیبانی ماهانه
  • پیشنهادهای بهبود بر پایه بازخورد مشتریان

چگونه کار می‌کند

  1. آشنایی

    محصولات، سیاست‌ها و لحن گفتار.

  2. راه‌اندازی

    میز خدمات، پاسخ‌های آماده و قوانین ارجاع.

  3. پاسخ‌گویی

    پیام‌ها در زمان‌های توافق‌شده پاسخ داده می‌شوند.

  4. ارجاع

    موارد پیچیده همراه با خلاصه به شما ارجاع می‌شوند.

  5. گزارش‌دهی

    حجم، موضوعات و رضایت در هر ماه.

قیمت‌گذاری

قیمت‌ها بدون مالیات فروش و مالیات‌های محلی است. قیمت‌ها به USD نمایش داده می‌شود. قیمت‌های پایه به GBP و USD تعیین شده‌اند؛ سایر ارزها تقریبی هستند و با نرخ‌های روز تبدیل می‌شوند.

برای هر بازارچه اینترنتی، پلتفرم یا بازاری ارائه می‌شود.

خدمات مرتبط

پرسش‌های متداول

از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کنید؟

تمام زبان‌هایی که این سایت را به آن‌ها منتشر می‌کنیم، از انگلیسی، اسپانیایی و آلمانی تا عربی، ژاپنی و سواحیلی، با سخنگویان بومی یا مسلط.

چه ساعاتی را پوشش می‌دهید؟

پوشش استاندارد، ساعات کاری در بازار اصلی شماست؛ پوشش گسترده و آخر هفته نیز موجود است.

آیا می‌توانید پشتیبانی تلفنی را در هر بازارچه و پلتفرم انجام دهید؟

بله. ما داخل سامانه پیام‌رسانی هر بازارچه و پلتفرم کار می‌کنیم و از قوانین زمان پاسخ آن پیروی می‌کنیم.

از میز خدمات من استفاده می‌کنید یا از میز خدمات خودتان؟

هر دو ممکن است. می‌توانیم در Gorgias، Zendesk یا صندوق پیام بازارچه شما کار کنیم، یا یکی برایتان راه‌اندازی کنیم.

با ما در تماس باشید

سلام! خوشحال می‌شویم از شما بشنویم.

آماده شروع پشتیبانی تلفنی هستید؟ با ما تماس بگیرید.

تماس با ما

* نشان‌دهنده فیلدهای الزامی

گفتگو در واتساپ