Kundeservice & CRM
Opsætning af helpdesk — SAP Commerce Cloud
Opsætning af helpdesk, leveret af SAP Commerce Cloud-specialister.
Anmod om tilbudOpsætning af helpdesk til SAP Commerce Cloud, gjort ordentligt.
Gorgias, Zendesk eller lignende helpdesk konfigureret med makroer og regler. Vores team arbejder med SAP Commerce Cloud hver dag, følger dets regler, gebyrer og bedste praksis og forbinder arbejdet med dine øvrige kanaler.
Dette er inkluderet
- Guide til tone of voice og politik for Opsætning af helpdesk
- Makroer og skabeloner
- Aftalte svartider
- Eskaleringsregler
- Månedlig supportrapport
- Forbedringsforslag baseret på kundefeedback
Sådan fungerer det
-
Lær
Produkter, politikker og tone of voice.
-
Opsæt
Helpdesk, makroer og eskaleringsregler.
-
Svar
Beskeder besvaret inden for aftalte tider.
-
Eskalér
Komplekse sager sendes videre til dig med et resumé.
-
Rapportér
Volumen, emner og tilfredshed hver måned.
Priser
-
Starter
4.400 kr.
engangsbeløb
Kerneopsætning
Vælg Starter Eller tal om det på WhatsApp - Mest populær
Growth
11.000 kr.
engangsbeløb
Opsætning med automatiseringer
Vælg Growth Eller tal om det på WhatsApp -
Enterprise
26.000 kr.
engangsbeløb
Fuldt CRM-program med integrationer
Vælg Enterprise Eller tal om det på WhatsApp -
Skræddersyet
Anmod om tilbud
Skræddersyet omfang, kombinerede tjenester eller flere markeder. Fortæl os, hvad du har brug for, så sender vi et fast tilbud.
Anmod om tilbud
Priserne er ekskl. moms. Priserne vises i DKK. Basispriserne er fastsat i GBP og USD; andre valutaer er vejledende og omregnes til aktuelle kurser.
Opsætning af helpdesk på andre kanaler
- Shopify
- Shopify Plus
- WooCommerce
- WordPress
- BigCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- PrestaShop
- OpenCart
- Shopware
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke sprog understøtter I?
Alle de sprog, vi udgiver dette website på, fra engelsk, spansk og tysk til arabisk, japansk og swahili, med modersmåls- eller flydende talere.
Hvilke tidspunkter dækker I?
Standarddækning er kontortid på dit hovedmarked; udvidet dækning og weekenddækning kan aftales.
Kan I håndtere Opsætning af helpdesk på SAP Commerce Cloud?
Ja. Vi arbejder inde i SAP Commerce Clouds beskedsystem og følger dets regler for svartid.
Bruger I min helpdesk eller jeres?
Begge dele. Vi kan arbejde i din Gorgias, Zendesk eller markedspladsens indbakke, eller opsætte en for dig.
Kontakt os
Hej! Vi vil gerne høre fra dig.
Klar til at vokse på SAP Commerce Cloud? Kontakt os.
Kontakt os