Customer Service at CRM
Multilingual na Customer Support — Ecwid
Multilingual na Customer Support, inihahatid ng mga espesyalista sa Ecwid.
Humingi ng quoteMultilingual na Customer Support para sa Ecwid, ginagawa nang maayos.
Suporta sa email, chat at telepono sa mga wika ng iyong mga customer. Araw-araw na gumagawa ang aming koponan sa Ecwid, sinusunod ang mga patakaran, bayarin at best practice nito, at iniuugnay ang trabaho sa iyong iba pang channel.
Ano ang kasama
- Gabay sa tono ng pananalita at patakaran para sa Multilingual na Customer Support
- Mga macro at template
- Napagkasunduang oras ng pagtugon
- Mga panuntunan sa escalation
- Buwanang ulat ng suporta
- Mga mungkahi sa pagpapabuti mula sa feedback ng customer
Paano ito gumagana
-
Pag-aaral
Mga produkto, patakaran at tono ng pananalita.
-
Pag-set up
Helpdesk, mga macro at panuntunan sa escalation.
-
Pagtugon
Sinasagot ang mga mensahe sa loob ng napagkasunduang oras.
-
Escalation
Ipinapasa sa iyo ang mga masalimuot na kaso kasama ang buod.
-
Ulat
Volume, mga paksa at kasiyahan bawat buwan.
Presyo
-
Starter
₱37,000
kada buwan
Hanggang 300 ticket, 2 wika
Piliin ang Starter O pag-usapan ito sa WhatsApp - Pinakapopular
Growth
₱85,500
kada buwan
Hanggang 1,000 ticket, 5 wika
Piliin ang Growth O pag-usapan ito sa WhatsApp -
Enterprise
₱195,000
kada buwan
Hanggang 3,000 ticket, telepono at extended na oras
Piliin ang Enterprise O pag-usapan ito sa WhatsApp -
Custom
Humingi ng quote
Iniangkop na saklaw, pinagsamang mga serbisyo o maraming merkado. Sabihin sa amin ang kailangan mo at magpapadala kami ng fixed quote.
Humingi ng quote
Hindi kasama ang VAT sa mga presyo. Ipinapakita ang mga presyo sa PHP. Ang mga batayang presyo ay itinakda sa GBP at USD; ang ibang currency ay indikatibo lamang at kino-convert ayon sa kasalukuyang rate.
Multilingual na Customer Support sa ibang channel
- Amazon UK
- eBay UK
- OnBuy
- TikTok Shop UK
- Tesco Marketplace
- Boots Marketplace
- B&Q Marketplace
- The Range Marketplace
- Debenhams Marketplace
- Next Marketplace
- ASOS Partner Brands
- Not On The High Street
Mga madalas itanong
Anong mga wika ang sinusuportahan ninyo?
Lahat ng wikang pinaglalathalaan namin ng site na ito, mula Ingles, Espanyol at Aleman hanggang Arabic, Hapon at Swahili, na may mga native o mahusay na tagapagsalita.
Anong oras ang saklaw ninyo?
Ang karaniwang saklaw ay oras ng negosyo sa iyong pangunahing merkado; may extended at weekend na saklaw.
Kaya ba ninyong hawakan ang Multilingual na Customer Support sa Ecwid?
Oo. Gumagawa kami sa loob ng messaging system ng Ecwid at sinusunod ang mga panuntunan nito sa oras ng pagtugon.
Gagamitin ba ninyo ang helpdesk ko o ang inyo?
Alinman. Maaari kaming gumawa sa iyong Gorgias, Zendesk o inbox ng marketplace, o mag-set up ng isa para sa iyo.
Makipag-ugnayan
Kumusta! Gusto naming makarinig mula sa iyo.
Handa ka na bang lumago sa Ecwid? Makipag-ugnayan.
Makipag-ugnayan sa amin