Ügyfélszolgálat és CRM
Többnyelvű vevőtámogatás — Next Marketplace
Többnyelvű vevőtámogatás, Next Marketplace-szakemberek szállításában.
Árajánlat kéréseTöbbnyelvű vevőtámogatás a(z) Next Marketplace csatornára, szakszerűen.
E-mailes, chates és telefonos támogatás az Ön vevőinek nyelvén. Csapatunk nap mint nap dolgozik a(z) Next Marketplace csatornán, betartja annak szabályait, díjait és bevált gyakorlatait, és összeköti a munkát az Ön többi csatornájával.
Mi van benne
- Hangnem- és szabályzati útmutató a(z) Többnyelvű vevőtámogatás szolgáltatáshoz
- Makrók és sablonok
- Egyeztetett válaszidők
- Eszkalációs szabályok
- Havi támogatási jelentés
- Fejlesztési javaslatok a vevői visszajelzések alapján
Hogyan működik
-
Megismerés
Termékek, szabályzatok és a hangnem.
-
Beállítás
Helpdesk, makrók és eszkalációs szabályok.
-
Válaszadás
Üzenetek megválaszolása az egyeztetett időn belül.
-
Eszkaláció
Az összetett ügyek összefoglalóval kerülnek Önhöz.
-
Jelentés
Havi volumen, témák és elégedettség.
Árak
-
Starter
230 000 Ft
havonta
Legfeljebb 300 jegy, 2 nyelv
Starter kiválasztása Vagy beszéljük meg WhatsAppon - Legnépszerűbb
Growth
540 000 Ft
havonta
Legfeljebb 1 000 jegy, 5 nyelv
Growth kiválasztása Vagy beszéljük meg WhatsAppon -
Enterprise
1 250 000 Ft
havonta
Legfeljebb 3 000 jegy, telefon és bővített nyitvatartás
Enterprise kiválasztása Vagy beszéljük meg WhatsAppon -
Egyedi
Árajánlat kérése
Egyedi terület, kombinált szolgáltatások vagy több piac. Mondja el, mire van szüksége, és fix árajánlatot küldünk.
Árajánlat kérése
Az árak nem tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak HUF pénznemben jelennek meg. Az alapárak GBP-ben és USD-ben vannak meghatározva; a többi pénznem tájékoztató jellegű, az aktuális árfolyamon átszámítva.
További szolgáltatások a(z) Next Marketplace csatornához
Gyakori kérdések
Mely nyelveket támogatják?
Mindazokat, amelyeken ezt a webhelyet közzétesszük, az angoltól, spanyoltól és némettől az arabon, japánon és szuahélin át, anyanyelvi vagy folyékony beszélőkkel.
Milyen időtartamot fednek le?
Az alapértelmezett lefedettség a fő piacának munkaideje; kiterjesztett és hétvégi lefedettség is elérhető.
Tudják kezelni a(z) Többnyelvű vevőtámogatás szolgáltatást a(z) Next Marketplace csatornán?
Igen. A(z) Next Marketplace üzenetküldő rendszerében dolgozunk, és követjük annak válaszidő-szabályait.
Az Önök helpdeskjét vagy az enyémet használják?
Mindkettőt. Dolgozhatunk az Ön Gorgias, Zendesk vagy marketplace-postafiókjában, vagy beállíthatunk egyet Önnek.
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Helló! Szeretnénk hallani Öntől.
Készen áll a növekedésre a(z) Next Marketplace csatornán? Lépjen kapcsolatba velünk.
Lépjen kapcsolatba velünk