Be om et tilbud

Kundeservice og CRM

Flerspråklig kundestøtte — Newegg

Flerspråklig kundestøtte, levert av spesialister på Newegg.

Be om et tilbud

Flerspråklig kundestøtte for Newegg, gjort ordentlig.

Støtte per e-post, chat og telefon på kundenes språk. Teamet vårt arbeider med Newegg hver dag, følger reglene, gebyrene og beste praksis for plattformen, og kobler arbeidet til dine øvrige kanaler.

Alle tjenester for Newegg

Dette er inkludert

  • Veiledning om tone og retningslinjer for Flerspråklig kundestøtte
  • Ferdige svar og maler
  • Avtalte svartider
  • Eskaleringsregler
  • Månedlig supportrapport
  • Forbedringsforslag basert på kundetilbakemeldinger

Slik fungerer det

  1. Lær

    Produkter, retningslinjer og tone.

  2. Oppsett

    Helpdesk, ferdige svar og eskaleringsregler.

  3. Svar

    Henvendelser besvares innen avtalte tider.

  4. Eskalering

    Kompliserte saker sendes videre til deg med et sammendrag.

  5. Rapport

    Volum, temaer og kundetilfredshet hver måned.

Priser

Prisene er uten MVA. Priser vist i NOK. Grunnprisene er satt i GBP og USD; andre valutaer er veiledende og omregnet til dagens kurs.

Andre tjenester for Newegg

Flerspråklig kundestøtte på andre kanaler

Vis alle

Ofte stilte spørsmål

Hvilke språk støtter dere?

Alle språkene vi publiserer dette nettstedet på, fra engelsk, spansk og tysk til arabisk, japansk og swahili, med morsmålstalende eller flytende språkbrukere.

Hvilke tidspunkter dekker dere?

Standarddekningen er kontortid i ditt hovedmarked; utvidet dekning og helgedekning er tilgjengelig.

Kan dere håndtere Flerspråklig kundestøtte på Newegg?

Ja. Vi arbeider innenfor meldingssystemet til Newegg og følger reglene for svartid.

Bruker dere min helpdesk eller deres?

Begge deler. Vi kan arbeide i din Gorgias-, Zendesk- eller markedsplassinnboks, eller sette opp en for deg.

Ta kontakt

Hei! Vi hører gjerne fra deg.

Klar til å vokse på Newegg? Ta kontakt.

Kontakt oss

* Angir obligatoriske felt

Chat på WhatsApp