การบริการลูกค้าและ CRM
การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา — Kaufland Global Marketplace
การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา โดยผู้เชี่ยวชาญด้าน Kaufland Global Marketplace
ขอใบเสนอราคาการสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา สำหรับ Kaufland Global Marketplace อย่างมืออาชีพ
การสนับสนุนทางอีเมล แชท และโทรศัพท์ในภาษาของลูกค้าของคุณ ทีมของเราทำงานบน Kaufland Global Marketplace ทุกวัน ปฏิบัติตามนโยบาย ค่าธรรมเนียม และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และเชื่อมโยงงานนี้เข้ากับช่องทางอื่นของคุณ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- คู่มือน้ำเสียงและนโยบายสำหรับ การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา
- แมโครและเทมเพลต
- เวลาตอบกลับที่ตกลงกัน
- กฎการส่งต่อเรื่อง
- รายงานการสนับสนุนรายเดือน
- ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงจากความคิดเห็นของลูกค้า
ขั้นตอนการทำงาน
-
เรียนรู้
สินค้า นโยบาย และน้ำเสียงของแบรนด์
-
ตั้งค่า
เฮลป์เดสก์ แมโคร และกฎการส่งต่อเรื่อง
-
ตอบกลับ
ตอบข้อความภายในเวลาที่ตกลงกัน
-
ส่งต่อเรื่อง
ส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนให้คุณพร้อมสรุป
-
รายงานผล
ปริมาณ หัวข้อ และความพึงพอใจในแต่ละเดือน
ราคา
-
Starter
฿23,000
ต่อเดือน
สูงสุด 300 คำร้อง 2 ภาษา
เลือก Starter หรือคุยกันผ่าน WhatsApp - ยอดนิยม
Growth
฿52,500
ต่อเดือน
สูงสุด 1,000 คำร้อง 5 ภาษา
เลือก Growth หรือคุยกันผ่าน WhatsApp -
Enterprise
฿120,000
ต่อเดือน
สูงสุด 3,000 คำร้อง โทรศัพท์และเวลาทำการขยาย
เลือก Enterprise หรือคุยกันผ่าน WhatsApp -
กำหนดเอง
ขอใบเสนอราคา
ขอบเขตงานที่ออกแบบเฉพาะ บริการแบบรวมชุด หรือหลายตลาด แจ้งความต้องการของคุณ แล้วเราจะส่งใบเสนอราคาแบบคงที่ให้
ขอใบเสนอราคา
ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม แสดงราคาเป็นสกุลเงิน THB ราคาพื้นฐานกำหนดเป็น GBP และ USD ส่วนสกุลเงินอื่นเป็นราคาโดยประมาณที่แปลงตามอัตราปัจจุบัน
คำถามที่พบบ่อย
คุณสนับสนุนภาษาอะไรบ้าง
ทุกภาษาที่เราเผยแพร่เว็บไซต์นี้ ตั้งแต่อังกฤษ สเปน และเยอรมัน ไปจนถึงอาหรับ ญี่ปุ่น และสวาฮีลี โดยเจ้าของภาษาหรือผู้ที่ใช้ภาษาได้คล่อง
คุณให้บริการในช่วงเวลาใด
การให้บริการมาตรฐานคือในเวลาทำการของตลาดหลักของคุณ และมีบริการเพิ่มเติมนอกเวลาและวันสุดสัปดาห์
คุณดูแล การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา บน Kaufland Global Marketplace ได้หรือไม่
ได้ เราทำงานภายในระบบข้อความของ Kaufland Global Marketplace และปฏิบัติตามกฎเรื่องเวลาตอบกลับ
คุณใช้เฮลป์เดสก์ของฉันหรือของคุณ
ใช้ได้ทั้งสองแบบ เราสามารถทำงานใน Gorgias, Zendesk หรืออินบ็อกซ์ของมาร์เก็ตเพลสของคุณ หรือตั้งค่าให้คุณใหม่
ติดต่อเรา
สวัสดีครับ/ค่ะ เรายินดีรับฟังจากคุณ
พร้อมเติบโตบน Kaufland Global Marketplace หรือยัง ติดต่อเราได้เลย
ติดต่อเรา