کسٹمر سروس اور CRM
کثیر لسانی کسٹمر سپورٹ — Konga
کثیر لسانی کسٹمر سپورٹ، Konga کے ماہرین کی جانب سے۔
کوٹیشن حاصل کریںKonga کے لیے کثیر لسانی کسٹمر سپورٹ، درست طریقے سے۔
آپ کے گاہکوں کی زبانوں میں ای میل، چیٹ اور فون سپورٹ۔ ہماری ٹیم روزانہ Konga پر کام کرتی ہے، اس کی پالیسیوں، فیسوں اور بہترین طریقوں پر عمل کرتی ہے، اور کام کو آپ کے دیگر چینلز سے جوڑتی ہے۔
کیا شامل ہے
- کثیر لسانی کسٹمر سپورٹ کے لیے لب و لہجے اور پالیسی کی گائیڈ
- میکروز اور ٹیمپلیٹس
- طے شدہ جواب کے اوقات
- ایسکلیشن کے اصول
- ماہانہ سپورٹ رپورٹ
- گاہکوں کے فیڈبیک سے بہتری کی تجاویز
یہ کیسے کام کرتا ہے
-
سیکھنا
مصنوعات، پالیسیاں اور لب و لہجہ۔
-
ترتیب
ہیلپ ڈیسک، میکروز اور ایسکلیشن کے اصول۔
-
جواب
پیغامات کے جواب طے شدہ اوقات کے اندر۔
-
ایسکلیشن
پیچیدہ کیسز خلاصے کے ساتھ آپ کو منتقل کیے جاتے ہیں۔
-
رپورٹ
ہر ماہ پیغامات کی تعداد، موضوعات اور اطمینان کی سطح۔
قیمتیں
-
اسٹارٹر
$650
ماہانہ
زیادہ سے زیادہ 300 ٹکٹس، 2 زبانیں
اسٹارٹر منتخب کریں یا واٹس ایپ پر بات کریں - سب سے زیادہ مقبول
گروتھ
$1,500
ماہانہ
زیادہ سے زیادہ 1,000 ٹکٹس، 5 زبانیں
گروتھ منتخب کریں یا واٹس ایپ پر بات کریں -
انٹرپرائز
$3,400
ماہانہ
زیادہ سے زیادہ 3,000 ٹکٹس، فون اور توسیع شدہ اوقات
انٹرپرائز منتخب کریں یا واٹس ایپ پر بات کریں -
حسبِ ضرورت
کوٹیشن حاصل کریں
حسبِ ضرورت دائرہ کار، مشترکہ خدمات یا متعدد مارکیٹس۔ ہمیں اپنی ضرورت بتائیں، ہم آپ کو مقررہ کوٹیشن بھیج دیں گے۔
کوٹیشن حاصل کریں
قیمتوں میں سیلز ٹیکس اور مقامی ٹیکس شامل نہیں ہیں۔ قیمتیں USD میں دکھائی گئی ہیں۔ بنیادی قیمتیں GBP اور USD میں مقرر ہیں؛ دیگر کرنسیاں اندازاً ہیں اور موجودہ نرخوں پر تبدیل کی گئی ہیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
آپ کن زبانوں میں سپورٹ فراہم کرتے ہیں؟
وہ تمام زبانیں جن میں ہم یہ سائٹ شائع کرتے ہیں، انگریزی، ہسپانوی اور جرمن سے لے کر عربی، جاپانی اور سواحلی تک، مادری زبان بولنے والوں یا رواں مقررین کے ساتھ۔
آپ کتنے اوقات کا احاطہ کرتے ہیں؟
معیاری احاطہ آپ کی بنیادی مارکیٹ کے کاروباری اوقات کا ہوتا ہے؛ توسیع شدہ اور ہفتہ وار تعطیل کا احاطہ بھی دستیاب ہے۔
کیا آپ Konga پر کثیر لسانی کسٹمر سپورٹ سنبھال سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہم Konga کے میسجنگ سسٹم کے اندر کام کرتے ہیں اور اس کے جواب کے وقت کے اصولوں پر عمل کرتے ہیں۔
کیا آپ میری ہیلپ ڈیسک استعمال کرتے ہیں یا اپنی؟
دونوں میں سے کوئی بھی۔ ہم آپ کے Gorgias، Zendesk یا مارکیٹ پلیس ان باکس میں کام کر سکتے ہیں، یا آپ کے لیے نیا ترتیب دے سکتے ہیں۔
رابطے میں رہیں
السلام علیکم! ہمیں آپ سے سن کر خوشی ہوگی۔
Konga پر ترقی کے لیے تیار ہیں؟ ہم سے رابطہ کریں۔
ہم سے رابطہ کریں