Vyžádat nabídku

Zákaznická podpora a CRM

Nastavení CRM — Shopware

Nastavení CRM, realizované specialisty na Shopware.

Vyžádat nabídku

Nastavení CRM pro Shopware, uděláno pořádně.

Zákaznická data, segmenty a cesty nastavené ve vašem CRM. Náš tým pracuje na Shopware každý den, dodržuje jeho pravidla, poplatky a osvědčené postupy a propojuje práci s vašimi ostatními kanály.

Všechny služby pro Shopware

Co je v ceně

  • Průvodce tónem komunikace a zásadami pro službu Nastavení CRM
  • Makra a šablony
  • Dohodnuté časy odezvy
  • Pravidla eskalace
  • Měsíční report podpory
  • Návrhy zlepšení na základě zpětné vazby zákazníků

Jak to funguje

  1. Poznání

    Produkty, zásady a tón komunikace.

  2. Nastavení

    Helpdesk, makra a pravidla eskalace.

  3. Odpověď

    Zprávy zodpovězeny v dohodnutých časech.

  4. Eskalace

    Složité případy předané vám včetně shrnutí.

  5. Report

    Objemy, témata a spokojenost každý měsíc.

Ceník

Ceny jsou bez DPH. Ceny jsou zobrazeny v měně CZK. Základní ceny jsou stanoveny v GBP a USD; ostatní měny jsou orientační a přepočítané podle aktuálních kurzů.

Další služby pro Shopware

Nastavení CRM na dalších kanálech

Zobrazit vše

Často kladené otázky

Jaké jazyky podporujete?

Všechny jazyky, ve kterých tento web publikujeme, od angličtiny, španělštiny a němčiny po arabštinu, japonštinu a svahilštinu, s rodilými nebo plynnými mluvčími.

Jaké hodiny pokrýváte?

Standardní pokrytí jsou pracovní hodiny na vašem hlavním trhu; k dispozici je i rozšířené pokrytí a víkendová služba.

Zvládnete službu Nastavení CRM na Shopware?

Ano. Pracujeme uvnitř zprávového systému Shopware a dodržujeme jeho pravidla pro časy odezvy.

Používáte můj helpdesk, nebo váš?

Obojí. Můžeme pracovat ve vašem Gorgias, Zendesk nebo ve schránce marketplace, nebo vám nastavíme nový.

Ozvěte se nám

Ahoj! Rádi si s vámi promluvíme.

Chcete růst na Shopware? Ozvěte se nám.

Kontaktujte nás

* Povinná pole jsou označena

Napište nám na WhatsApp