Zákaznická podpora a CRM
Nastavení helpdesku — Squarespace
Nastavení helpdesku, realizované specialisty na Squarespace.
Vyžádat nabídkuNastavení helpdesku pro Squarespace, uděláno pořádně.
Gorgias, Zendesk nebo podobné helpdesky nastavené s makry a pravidly. Náš tým pracuje na Squarespace každý den, dodržuje jeho pravidla, poplatky a osvědčené postupy a propojuje práci s vašimi ostatními kanály.
Co je v ceně
- Průvodce tónem komunikace a zásadami pro službu Nastavení helpdesku
- Makra a šablony
- Dohodnuté časy odezvy
- Pravidla eskalace
- Měsíční report podpory
- Návrhy zlepšení na základě zpětné vazby zákazníků
Jak to funguje
-
Poznání
Produkty, zásady a tón komunikace.
-
Nastavení
Helpdesk, makra a pravidla eskalace.
-
Odpověď
Zprávy zodpovězeny v dohodnutých časech.
-
Eskalace
Složité případy předané vám včetně shrnutí.
-
Report
Objemy, témata a spokojenost každý měsíc.
Ceník
-
Starter
14 500 Kč
jednorázově
Základní nastavení
Vybrat Starter Nebo to proberte přes WhatsApp - Nejoblíbenější
Growth
37 000 Kč
jednorázově
Nastavení s automatizacemi
Vybrat Growth Nebo to proberte přes WhatsApp -
Enterprise
87 500 Kč
jednorázově
Kompletní CRM program s integracemi
Vybrat Enterprise Nebo to proberte přes WhatsApp -
Na míru
Vyžádat nabídku
Individuální rozsah, kombinované služby nebo více trhů. Napište nám, co potřebujete, a zašleme vám pevnou nabídku.
Vyžádat nabídku
Ceny jsou bez DPH. Ceny jsou zobrazeny v měně CZK. Základní ceny jsou stanoveny v GBP a USD; ostatní měny jsou orientační a přepočítané podle aktuálních kurzů.
Nastavení helpdesku na dalších kanálech
- Shopify
- Shopify Plus
- WooCommerce
- WordPress
- BigCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- Wix
- Webflow
- PrestaShop
- OpenCart
- Shopware
- Ecwid
Často kladené otázky
Jaké jazyky podporujete?
Všechny jazyky, ve kterých tento web publikujeme, od angličtiny, španělštiny a němčiny po arabštinu, japonštinu a svahilštinu, s rodilými nebo plynnými mluvčími.
Jaké hodiny pokrýváte?
Standardní pokrytí jsou pracovní hodiny na vašem hlavním trhu; k dispozici je i rozšířené pokrytí a víkendová služba.
Zvládnete službu Nastavení helpdesku na Squarespace?
Ano. Pracujeme uvnitř zprávového systému Squarespace a dodržujeme jeho pravidla pro časy odezvy.
Používáte můj helpdesk, nebo váš?
Obojí. Můžeme pracovat ve vašem Gorgias, Zendesk nebo ve schránce marketplace, nebo vám nastavíme nový.
Ozvěte se nám
Ahoj! Rádi si s vámi promluvíme.
Chcete růst na Squarespace? Ozvěte se nám.
Kontaktujte nás