Pyydä tarjous

Asiakaspalvelu ja CRM

Monikielinen asiakastuki — Kilimall

Monikielinen asiakastuki, toteuttajina Kilimall-asiantuntijat.

Pyydä tarjous

Monikielinen asiakastuki kanavalle Kilimall, kunnolla tehtynä.

Tuki sähköpostitse, chatissa ja puhelimitse asiakkaidesi kielillä. Tiimimme työskentelee Kilimall-kanavassa joka päivä, noudattaa sen käytäntöjä, maksuja ja parhaita käytäntöjä ja yhdistää työn muihin kanaviisi.

Kaikki palvelut: Kilimall

Mitä sisältyy

  • Äänensävy- ja käytäntöopas palvelulle Monikielinen asiakastuki
  • Vastauspohjat ja mallit
  • Sovitut vastausajat
  • Eskalointisäännöt
  • Kuukausittainen tukiraportti
  • Parannusehdotuksia asiakaspalautteen perusteella

Miten se toimii

  1. Perehdy

    Tuotteet, käytännöt ja äänensävy.

  2. Käyttöönotto

    Helpdesk, valmiit vastauspohjat ja eskalointisäännöt.

  3. Vastaus

    Viestit vastataan sovituissa ajoissa.

  4. Eskalointi

    Monimutkaiset tapaukset siirretään sinulle yhteenvedon kanssa.

  5. Raportti

    Volyymit, aiheet ja asiakastyytyväisyys joka kuukausi.

Hinnoittelu

Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Hinnat näytetään valuutassa EUR. Perushinnat on asetettu GBP- ja USD-valuutoissa; muut valuutat ovat suuntaa antavia ja muunnetaan ajankohtaisella kurssilla.

Muut palvelut kanavalle Kilimall

Monikielinen asiakastuki muilla kanavilla

Näytä kaikki

Usein kysytyt kysymykset

Mitä kieliä tuette?

Kaikkia kieliä, joille julkaisemme tämän sivuston, englannista, espanjasta ja saksasta arabiaan, japaniin ja swahiliin, äidinkielisillä tai sujuvasti puhuvilla kielenkäyttäjillä.

Mitä aikoja katatte?

Vakiokattavuus on työaika pääasiallisilla markkinoillasi; laajennettu ja viikonloppukattavuus on saatavilla.

Voitteko hoitaa palvelun Monikielinen asiakastuki kanavassa Kilimall?

Kyllä. Työskentelemme kanavan Kilimall viestijärjestelmässä ja noudatamme sen vastausaikasääntöjä.

Käytättekö minun helpdeskiäni vai omaanne?

Kumpaa tahansa. Voimme työskennellä Gorgias-, Zendesk- tai markkinapaikan postilaatikossasi tai perustaa sellaisen sinulle.

Ota yhteyttä

Hei! Haluaisimme kuulla sinusta.

Valmis kasvamaan kanavassa Kilimall? Ota yhteyttä.

Ota yhteyttä

* Pakolliset kentät on merkitty

Keskustele WhatsAppissa