Pyydä tarjous

Asiakaspalvelu ja CRM

Monikielinen asiakastuki

Tuki sähköpostitse, chatissa ja puhelimitse asiakkaidesi kielillä.

Pyydä tarjous

Jokainen asiakas vastataan hänen kielellään.

Monikielinen tiimimme vastaa ostajien viesteihin sähköpostitse, chatissa ja puhelimitse, hallinnoi arvosteluja ja palautetta sekä käsittelee reklamaatiot, riidat ja takaisinveloitukset markkinapaikkojen määräaikojen puitteissa.

Otamme myös käyttöön CRM-, helpdesk- ja kanta-asiakasohjelmia, joten jokainen keskustelu rakentaa asiakassuhdetta, joka on sinun.

Lyhyesti

  • 580 €Alkaen · kuukaudessa · Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.
  • 164Katetut markkinapaikat ja alustat
  • 3636 kieltä

Mitä sisältyy

  • Äänensävy- ja käytäntöopas palvelulle Monikielinen asiakastuki
  • Vastauspohjat ja mallit
  • Sovitut vastausajat
  • Eskalointisäännöt
  • Kuukausittainen tukiraportti
  • Parannusehdotuksia asiakaspalautteen perusteella

Miten se toimii

  1. Perehdy

    Tuotteet, käytännöt ja äänensävy.

  2. Käyttöönotto

    Helpdesk, valmiit vastauspohjat ja eskalointisäännöt.

  3. Vastaus

    Viestit vastataan sovituissa ajoissa.

  4. Eskalointi

    Monimutkaiset tapaukset siirretään sinulle yhteenvedon kanssa.

  5. Raportti

    Volyymit, aiheet ja asiakastyytyväisyys joka kuukausi.

Hinnoittelu

Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Hinnat näytetään valuutassa EUR. Perushinnat on asetettu GBP- ja USD-valuutoissa; muut valuutat ovat suuntaa antavia ja muunnetaan ajankohtaisella kurssilla.

Saatavilla 164 markkinapaikalla ja alustalla

Siirry

#

Q

V

Aiheeseen liittyvät palvelut

Usein kysytyt kysymykset

Mitä kieliä tuette?

Kaikkia kieliä, joille julkaisemme tämän sivuston, englannista, espanjasta ja saksasta arabiaan, japaniin ja swahiliin, äidinkielisillä tai sujuvasti puhuvilla kielenkäyttäjillä.

Mitä aikoja katatte?

Vakiokattavuus on työaika pääasiallisilla markkinoillasi; laajennettu ja viikonloppukattavuus on saatavilla.

Voitteko hoitaa palvelun Monikielinen asiakastuki kanavassa jokainen markkinapaikka ja alusta?

Kyllä. Työskentelemme kanavan jokainen markkinapaikka ja alusta viestijärjestelmässä ja noudatamme sen vastausaikasääntöjä.

Käytättekö minun helpdeskiäni vai omaanne?

Kumpaa tahansa. Voimme työskennellä Gorgias-, Zendesk- tai markkinapaikan postilaatikossasi tai perustaa sellaisen sinulle.

Ota yhteyttä

Hei! Haluaisimme kuulla sinusta.

Valmis aloittamaan Monikielinen asiakastuki? Ota yhteyttä.

Ota yhteyttä

* Pakolliset kentät on merkitty

Keskustele WhatsAppissa