קבלת הצעת מחיר

שירות לקוחות ו-CRM

תמיכת לקוחות רב-לשונית — Best Buy Marketplace

תמיכת לקוחות רב-לשונית, בידי מומחי Best Buy Marketplace.

קבלת הצעת מחיר

תמיכת לקוחות רב-לשונית עבור Best Buy Marketplace, כמו שצריך.

תמיכה בדוא״ל, בצ׳אט ובטלפון בשפות של הלקוחות שלכם. הצוות שלנו עובד ב-Best Buy Marketplace מדי יום, פועל לפי המדיניות, העמלות ושיטות העבודה המומלצות שלו, ומחבר את העבודה לערוצים האחרים שלכם.

כל השירותים ב-Best Buy Marketplace

מה כלול

  • מדריך טון דיבור ומדיניות עבור תמיכת לקוחות רב-לשונית
  • תשובות מוכנות ותבניות
  • זמני תגובה מוסכמים
  • כללי הסלמה
  • דוח תמיכה חודשי
  • הצעות לשיפור על בסיס משוב לקוחות

איך זה עובד

  1. היכרות

    מוצרים, מדיניות וטון דיבור.

  2. הקמה

    מוקד שירות, תשובות מוכנות וכללי הסלמה.

  3. מענה

    מענה להודעות בתוך הזמנים המוסכמים.

  4. הסלמה

    מקרים מורכבים מועברים אליכם עם סיכום.

  5. דיווח

    נפחים, נושאים ושביעות רצון בכל חודש.

תמחור

המחירים אינם כוללים מע״מ. המחירים מוצגים ב-ILS. מחירי הבסיס נקבעים ב-GBP וב-USD; מטבעות אחרים הם להערכה בלבד ומומרים לפי שערים עדכניים.

שירותים נוספים עבור Best Buy Marketplace

תמיכת לקוחות רב-לשונית בערוצים אחרים

הצג הכול

שאלות נפוצות

אילו שפות אתם תומכים בהן?

בכל השפות שבהן אנו מפרסמים אתר זה, מאנגלית, ספרדית וגרמנית ועד ערבית, יפנית וסוואהילית, עם דוברי שפת אם או דוברים ברמה שוטפת.

אילו שעות אתם מכסים?

הכיסוי הרגיל הוא שעות העבודה בשוק המרכזי שלכם; קיים גם כיסוי מורחב וכיסוי בסופי שבוע.

האם אתם יכולים לטפל ב-תמיכת לקוחות רב-לשונית ב-Best Buy Marketplace?

כן. אנו עובדים בתוך מערכת ההודעות של Best Buy Marketplace ופועלים לפי כללי זמני התגובה שלה.

האם אתם משתמשים במוקד השירות שלי או שלכם?

בכל אחד מהם. אנו יכולים לעבוד ב-Gorgias, ב-Zendesk או בתיבת ההודעות של המרקטפלייס שלכם, או להקים עבורכם מערכת חדשה.

צרו קשר

שלום! נשמח לשמוע מכם.

מוכנים לצמוח ב-Best Buy Marketplace? צרו איתנו קשר.

צרו קשר

* מציין שדות חובה

שיחה ב-WhatsApp