Atendimento ao Cliente e CRM
Programas de Fidelidade — commercetools
Programas de Fidelidade, entregue por especialistas em commercetools.
Solicite um orçamentoProgramas de Fidelidade para commercetools, feito como deve ser.
Pontos, níveis e programas de indicação que aumentam as compras recorrentes. Nossa equipe trabalha em commercetools todos os dias, segue suas políticas, taxas e boas práticas, e conecta o trabalho aos seus outros canais.
O que está incluído
- Guia de tom de voz e de políticas para Programas de Fidelidade
- Respostas padronizadas e modelos
- Tempos de resposta acordados
- Regras de escalonamento
- Relatório mensal de atendimento
- Sugestões de melhoria a partir do feedback dos clientes
Como funciona
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Aprendizado
Produtos, políticas e tom de voz.
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Configuração
Central de atendimento, respostas padronizadas e regras de escalonamento.
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Resposta
Mensagens respondidas dentro dos tempos acordados.
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Escalonamento
Casos complexos encaminhados a você com um resumo.
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Relatório
Volumes, temas e satisfação todo mês.
Preços
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Starter
R$ 3.500
pagamento único
Configuração essencial
Escolher Starter Ou converse com a gente no WhatsApp - Mais popular
Growth
R$ 8.650
pagamento único
Configuração com automações
Escolher Growth Ou converse com a gente no WhatsApp -
Enterprise
R$ 20.500
pagamento único
Programa completo de CRM com integrações
Escolher Enterprise Ou converse com a gente no WhatsApp -
Personalizado
Solicite um orçamento
Escopo sob medida, serviços combinados ou vários mercados. Conte-nos o que você precisa e enviaremos um orçamento fechado.
Solicite um orçamento
Os preços não incluem impostos sobre vendas nem impostos locais. Preços exibidos em BRL. Os preços base são definidos em GBP e USD; as demais moedas são indicativas e convertidas às taxas atuais.
Outros serviços para commercetools
- Atendimento ao Cliente Multilíngue
- Chat ao Vivo
- Gestão de Avaliações e Feedback
- Configuração de CRM
- Configuração de Central de Atendimento
- Pesquisa de Mercado
- Pesquisa de Concorrentes
- Configuração de Dropshipping
- GTIN e Códigos de Barras
- Upload em Massa de Anúncios
- Otimização de Anúncios
- Fotografia de Produtos
Programas de Fidelidade em outros canais
- Shopify
- Shopify Plus
- WooCommerce
- WordPress
- BigCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- PrestaShop
- OpenCart
- Shopware
Perguntas frequentes
Quais idiomas vocês atendem?
Todos os idiomas em que publicamos este site, do inglês, espanhol e alemão ao árabe, japonês e suaíli, com falantes nativos ou fluentes.
Qual horário vocês cobrem?
A cobertura padrão é o horário comercial do seu mercado principal; também oferecemos cobertura estendida e nos fins de semana.
Vocês conseguem atender Programas de Fidelidade em commercetools?
Sim. Trabalhamos dentro do sistema de mensagens de commercetools e seguimos as regras de tempo de resposta dele.
Vocês usam a minha central de atendimento ou a sua?
As duas opções. Podemos trabalhar na sua Gorgias, Zendesk ou caixa de entrada do marketplace, ou configurar uma para você.
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Olá! Adoraríamos ouvir você.
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