ขอใบเสนอราคา

การบริการลูกค้าและ CRM

การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา — Kogan Marketplace

การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา โดยผู้เชี่ยวชาญด้าน Kogan Marketplace

ขอใบเสนอราคา

การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา สำหรับ Kogan Marketplace อย่างมืออาชีพ

การสนับสนุนทางอีเมล แชท และโทรศัพท์ในภาษาของลูกค้าของคุณ ทีมของเราทำงานบน Kogan Marketplace ทุกวัน ปฏิบัติตามนโยบาย ค่าธรรมเนียม และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และเชื่อมโยงงานนี้เข้ากับช่องทางอื่นของคุณ

บริการ Kogan Marketplace ทั้งหมด

สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ

  • คู่มือน้ำเสียงและนโยบายสำหรับ การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา
  • แมโครและเทมเพลต
  • เวลาตอบกลับที่ตกลงกัน
  • กฎการส่งต่อเรื่อง
  • รายงานการสนับสนุนรายเดือน
  • ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงจากความคิดเห็นของลูกค้า

ขั้นตอนการทำงาน

  1. เรียนรู้

    สินค้า นโยบาย และน้ำเสียงของแบรนด์

  2. ตั้งค่า

    เฮลป์เดสก์ แมโคร และกฎการส่งต่อเรื่อง

  3. ตอบกลับ

    ตอบข้อความภายในเวลาที่ตกลงกัน

  4. ส่งต่อเรื่อง

    ส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนให้คุณพร้อมสรุป

  5. รายงานผล

    ปริมาณ หัวข้อ และความพึงพอใจในแต่ละเดือน

ราคา

ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม แสดงราคาเป็นสกุลเงิน THB ราคาพื้นฐานกำหนดเป็น GBP และ USD ส่วนสกุลเงินอื่นเป็นราคาโดยประมาณที่แปลงตามอัตราปัจจุบัน

บริการอื่นสำหรับ Kogan Marketplace

การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา บนช่องทางอื่น

ดูทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อย

คุณสนับสนุนภาษาอะไรบ้าง

ทุกภาษาที่เราเผยแพร่เว็บไซต์นี้ ตั้งแต่อังกฤษ สเปน และเยอรมัน ไปจนถึงอาหรับ ญี่ปุ่น และสวาฮีลี โดยเจ้าของภาษาหรือผู้ที่ใช้ภาษาได้คล่อง

คุณให้บริการในช่วงเวลาใด

การให้บริการมาตรฐานคือในเวลาทำการของตลาดหลักของคุณ และมีบริการเพิ่มเติมนอกเวลาและวันสุดสัปดาห์

คุณดูแล การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา บน Kogan Marketplace ได้หรือไม่

ได้ เราทำงานภายในระบบข้อความของ Kogan Marketplace และปฏิบัติตามกฎเรื่องเวลาตอบกลับ

คุณใช้เฮลป์เดสก์ของฉันหรือของคุณ

ใช้ได้ทั้งสองแบบ เราสามารถทำงานใน Gorgias, Zendesk หรืออินบ็อกซ์ของมาร์เก็ตเพลสของคุณ หรือตั้งค่าให้คุณใหม่

ติดต่อเรา

สวัสดีครับ/ค่ะ เรายินดีรับฟังจากคุณ

พร้อมเติบโตบน Kogan Marketplace หรือยัง ติดต่อเราได้เลย

ติดต่อเรา

* ระบุช่องที่จำเป็นต้องกรอก

แชทผ่าน WhatsApp