Müşteri Hizmetleri ve CRM
Çok Dilli Müşteri Desteği — Amazon UK
Çok Dilli Müşteri Desteği, Amazon UK uzmanları tarafından sunulur.
Teklif alınÇok Dilli Müşteri Desteği — Amazon UK için, doğru şekilde yapılmış.
Müşterilerinizin dillerinde e-posta, sohbet ve telefon desteği. Ekibimiz her gün Amazon UK üzerinde çalışır, politikalarını, ücretlerini ve en iyi uygulamalarını takip eder ve işi diğer kanallarınızla bağlantılı tutar.
Neler dahil?
- Çok Dilli Müşteri Desteği için iletişim tonu ve politika rehberi
- Hazır yanıtlar ve şablonlar
- Üzerinde anlaşılan yanıt süreleri
- Yükseltme kuralları
- Aylık destek raporu
- Müşteri geri bildirimlerinden iyileştirme önerileri
Nasıl çalışır?
-
Öğrenme
Ürünler, politikalar ve iletişim tonu.
-
Kurulum
Yardım masası, hazır yanıtlar ve yükseltme kuralları.
-
Yanıt
Mesajlar üzerinde anlaşılan sürelerde yanıtlanır.
-
Yükseltme
Karmaşık vakalar özetiyle birlikte size iletilir.
-
Rapor
Her ay hacim, konular ve memnuniyet.
Fiyatlandırma
-
Başlangıç
$650
aylık
En fazla 300 talep, 2 dil
Başlangıç paketini seçin Ya da WhatsApp'ta görüşün - En popüler
Büyüme
$1.500
aylık
En fazla 1.000 talep, 5 dil
Büyüme paketini seçin Ya da WhatsApp'ta görüşün -
Kurumsal
$3.400
aylık
En fazla 3.000 talep, telefon ve genişletilmiş saatler
Kurumsal paketini seçin Ya da WhatsApp'ta görüşün -
Özel
Teklif alın
Kişiye özel kapsam, birleştirilmiş hizmetler veya birden fazla pazar. İhtiyacınızı bize anlatın, sabit bir teklif göndereceğiz.
Teklif alın
Fiyatlara satış vergisi ve yerel vergiler dahil değildir. Fiyatlar USD cinsinden gösterilmektedir. Temel fiyatlar GBP ve USD olarak belirlenmiştir; diğer para birimleri yaklaşık değerlerdir ve güncel kurlarla çevrilmiştir.
Sık sorulan sorular
Hangi dilleri destekliyorsunuz?
Bu siteyi yayımladığımız tüm dilleri; İngilizce, İspanyolca ve Almancadan Arapça, Japonca ve Svahiliye kadar, ana dilini konuşan veya akıcı konuşan ekiplerle.
Hangi saatleri kapsıyorsunuz?
Standart kapsam ana pazarınızdaki iş saatleridir; genişletilmiş ve hafta sonu kapsamı da mevcuttur.
Çok Dilli Müşteri Desteği işlemini Amazon UK üzerinde yürütebilir misiniz?
Evet. Amazon UK mesajlaşma sistemi içinde çalışır ve onun yanıt süresi kurallarını takip ederiz.
Benim yardım masamı mı yoksa sizinkini mi kullanıyorsunuz?
Her ikisi de olur. Gorgias, Zendesk veya pazaryeri gelen kutunuzda çalışabiliriz ya da sizin için bir tane kurabiliriz.
İletişime geçin
Merhaba! Sizden haber almak isteriz.
Amazon UK üzerinde büyümeye hazır mısınız? Bize ulaşın.
Bize ulaşın