Müşteri Hizmetleri ve CRM
Canlı Sohbet Desteği
Seçtiğiniz saatlerde mağazanızda hızlı canlı sohbet yanıtları.
Teklif alınHer müşteriye kendi dilinde yanıt.
Çok dilli ekibimiz alıcı mesajlarını e-posta, canlı destek ve telefonla yanıtlar; yorumları ve geri bildirimleri yönetir; talepleri, anlaşmazlıkları ve ters ibraz işlemlerini pazaryeri süreleri içinde çözer.
Ayrıca CRM, yardım masası ve sadakat programları kurarız; böylece her görüşme, size ait bir müşteri ilişkisine katkı sağlar.
Bir bakışta
- $650Başlangıç fiyatı · aylık · Fiyatlara satış vergisi ve yerel vergiler dahil değildir.
- 21Kapsanan pazaryerleri ve platformlar
- 3636 dil
Neler dahil?
- Canlı Sohbet Desteği için iletişim tonu ve politika rehberi
- Hazır yanıtlar ve şablonlar
- Üzerinde anlaşılan yanıt süreleri
- Yükseltme kuralları
- Aylık destek raporu
- Müşteri geri bildirimlerinden iyileştirme önerileri
Nasıl çalışır?
-
Öğrenme
Ürünler, politikalar ve iletişim tonu.
-
Kurulum
Yardım masası, hazır yanıtlar ve yükseltme kuralları.
-
Yanıt
Mesajlar üzerinde anlaşılan sürelerde yanıtlanır.
-
Yükseltme
Karmaşık vakalar özetiyle birlikte size iletilir.
-
Rapor
Her ay hacim, konular ve memnuniyet.
Fiyatlandırma
-
Başlangıç
$650
aylık
En fazla 300 talep, 2 dil
Başlangıç paketini seçin Ya da WhatsApp'ta görüşün - En popüler
Büyüme
$1.500
aylık
En fazla 1.000 talep, 5 dil
Büyüme paketini seçin Ya da WhatsApp'ta görüşün -
Kurumsal
$3.400
aylık
En fazla 3.000 talep, telefon ve genişletilmiş saatler
Kurumsal paketini seçin Ya da WhatsApp'ta görüşün -
Özel
Teklif alın
Kişiye özel kapsam, birleştirilmiş hizmetler veya birden fazla pazar. İhtiyacınızı bize anlatın, sabit bir teklif göndereceğiz.
Teklif alın
Fiyatlara satış vergisi ve yerel vergiler dahil değildir. Fiyatlar USD cinsinden gösterilmektedir. Temel fiyatlar GBP ve USD olarak belirlenmiştir; diğer para birimleri yaklaşık değerlerdir ve güncel kurlarla çevrilmiştir.
21 pazaryeri ve platformda kullanılabilir
Şuraya git
Sık sorulan sorular
Hangi dilleri destekliyorsunuz?
Bu siteyi yayımladığımız tüm dilleri; İngilizce, İspanyolca ve Almancadan Arapça, Japonca ve Svahiliye kadar, ana dilini konuşan veya akıcı konuşan ekiplerle.
Hangi saatleri kapsıyorsunuz?
Standart kapsam ana pazarınızdaki iş saatleridir; genişletilmiş ve hafta sonu kapsamı da mevcuttur.
Canlı Sohbet Desteği işlemini her pazaryeri ve platform üzerinde yürütebilir misiniz?
Evet. her pazaryeri ve platform mesajlaşma sistemi içinde çalışır ve onun yanıt süresi kurallarını takip ederiz.
Benim yardım masamı mı yoksa sizinkini mi kullanıyorsunuz?
Her ikisi de olur. Gorgias, Zendesk veya pazaryeri gelen kutunuzda çalışabiliriz ya da sizin için bir tane kurabiliriz.
İletişime geçin
Merhaba! Sizden haber almak isteriz.
Canlı Sohbet Desteği hizmetine başlamaya hazır mısınız? Bize ulaşın.
Bize ulaşın