Chăm sóc khách hàng & CRM
Chương trình khách hàng thân thiết — Square Online
Chương trình khách hàng thân thiết, do các chuyên gia Square Online thực hiện.
Nhận báo giáChương trình khách hàng thân thiết cho Square Online, được thực hiện bài bản.
Điểm thưởng, hạng thành viên và chương trình giới thiệu giúp tăng lượt mua lặp lại. Đội ngũ của chúng tôi làm việc trên Square Online mỗi ngày, tuân thủ chính sách, mức phí và thông lệ tốt nhất của nền tảng, đồng thời kết nối công việc này với các kênh khác của bạn.
Bao gồm những gì
- Hướng dẫn giọng điệu và chính sách cho Chương trình khách hàng thân thiết
- Mẫu trả lời nhanh và biểu mẫu
- Thời gian phản hồi đã thống nhất
- Quy tắc chuyển cấp
- Báo cáo hỗ trợ hằng tháng
- Đề xuất cải thiện từ phản hồi của khách hàng
Quy trình thực hiện
-
Tìm hiểu
Sản phẩm, chính sách và giọng điệu thương hiệu.
-
Thiết lập
Helpdesk, mẫu trả lời nhanh và quy tắc chuyển cấp.
-
Phản hồi
Tin nhắn được trả lời trong thời gian đã thống nhất.
-
Chuyển cấp
Các trường hợp phức tạp được chuyển cho bạn kèm bản tóm tắt.
-
Báo cáo
Khối lượng, chủ đề và mức độ hài lòng mỗi tháng.
Bảng giá
-
Starter
16.500.000 ₫
một lần
Thiết lập cơ bản
Chọn Starter Hoặc trao đổi qua WhatsApp - Phổ biến nhất
Growth
41.000.000 ₫
một lần
Thiết lập kèm tự động hóa
Chọn Growth Hoặc trao đổi qua WhatsApp -
Enterprise
97.000.000 ₫
một lần
Chương trình CRM trọn gói kèm tích hợp
Chọn Enterprise Hoặc trao đổi qua WhatsApp -
Tùy chỉnh
Nhận báo giá
Phạm vi riêng, dịch vụ kết hợp hoặc nhiều thị trường. Hãy cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn và chúng tôi sẽ gửi báo giá cố định.
Nhận báo giá
Giá chưa bao gồm VAT. Giá hiển thị bằng VND. Giá gốc được đặt bằng GBP và USD; các loại tiền tệ khác chỉ mang tính tham khảo và được quy đổi theo tỷ giá hiện hành.
Chương trình khách hàng thân thiết trên các kênh khác
- Shopify
- Shopify Plus
- WooCommerce
- WordPress
- BigCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- PrestaShop
- OpenCart
- Shopware
Câu hỏi thường gặp
Các bạn hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Tất cả các ngôn ngữ mà website này được phát hành, từ tiếng Anh, Tây Ban Nha và Đức đến tiếng Ả Rập, Nhật và Swahili, với người bản ngữ hoặc người sử dụng thành thạo.
Các bạn hỗ trợ trong khung giờ nào?
Hỗ trợ tiêu chuẩn là trong giờ làm việc tại thị trường chính của bạn; có thể mở rộng thêm ngoài giờ và cuối tuần.
Các bạn có thể xử lý Chương trình khách hàng thân thiết trên Square Online không?
Có. Chúng tôi làm việc ngay trong hệ thống nhắn tin của Square Online và tuân theo quy định về thời gian phản hồi.
Các bạn dùng helpdesk của tôi hay của các bạn?
Đều được. Chúng tôi có thể làm việc trong Gorgias, Zendesk hoặc hộp thư của sàn mà bạn đang dùng, hoặc thiết lập một hệ thống mới cho bạn.
Liên hệ
Xin chào! Chúng tôi rất mong được lắng nghe bạn.
Sẵn sàng phát triển trên Square Online? Hãy liên hệ với chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi