取得報價

客戶服務與 CRM

多語言客戶支援 — Not On The High Street

多語言客戶支援,由 Not On The High Street 專家團隊交付。

取得報價

專業做好 Not On The High Street 的多語言客戶支援。

以客戶的語言提供電子郵件、線上聊天與電話支援。 我們的團隊每天都在 Not On The High Street 上工作,熟悉其政策、費用與最佳實務,並將這些工作與您的其他通路銜接起來。

Not On The High Street的所有服務

包含內容

  • 多語言客戶支援的品牌語氣與政策指南
  • 快速回覆範本與模板
  • 約定的回應時間
  • 升級規則
  • 月度客服報告
  • 依據客戶意見回饋的改進建議

服務流程

  1. 學習

    產品、政策與品牌語氣。

  2. 建置

    客服工單系統、快速回覆範本與升級規則。

  3. 回應

    在約定時間內回覆訊息。

  4. 升級

    複雜案例連同摘要轉交給您。

  5. 回報

    每月的詢問量、主題與滿意度。

價格

價格不含銷售稅及當地稅費。 價格以 TWD 顯示。基準價格以 GBP 與 USD 設定;其他幣別僅供參考,依當前匯率換算。

常見問題

你們支援哪些語言?

本網站發布的所有語言,從英語、西班牙語、德語到阿拉伯語、日語與斯瓦希里語,均由母語或流利的人員提供服務。

你們的服務時間是什麼時候?

標準服務時間為您主要市場的上班時間;也可提供延長時段與週末服務。

你們能在 Not On The High Street 上處理多語言客戶支援嗎?

可以。我們在 Not On The High Street 的訊息系統內作業,並遵守其回應時限規則。

使用我的客服系統還是你們的?

都可以。我們可以在您的 Gorgias、Zendesk 或電商平台收件匣中作業,也可以為您建置一套。

與我們聯繫

您好!期待與您交流。

準備在 Not On The High Street 上實現成長了嗎?歡迎與我們聯繫。

聯絡我們

* 表示必填欄位

透過 WhatsApp 聯繫