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客户服务与 CRM

多语言客户支持 — Not On The High Street

多语言客户支持,由 Not On The High Street 专家团队交付。

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专业做好 Not On The High Street 的多语言客户支持。

以客户的语言提供电子邮件、在线聊天和电话支持。 我们的团队每天都在 Not On The High Street 上工作,熟悉其政策、费用和最佳实践,并将这些工作与您的其他渠道衔接起来。

Not On The High Street的全部服务

包含内容

  • 多语言客户支持的品牌语气与政策指南
  • 快捷回复与模板
  • 约定的响应时间
  • 升级规则
  • 月度客服报告
  • 基于客户反馈的改进建议

服务流程

  1. 学习

    产品、政策和品牌语气。

  2. 搭建

    客服工单系统、快捷回复和升级规则。

  3. 响应

    在约定时间内回复消息。

  4. 升级

    复杂案例连同摘要转交给您。

  5. 汇报

    每月的咨询量、主题和满意度。

价格

价格不含销售税及当地税费。 价格以 CNY 显示。基准价格以 GBP 和 USD 设定;其他货币仅供参考,按当前汇率折算。

常见问题

你们支持哪些语言?

本网站发布的所有语言,从英语、西班牙语、德语到阿拉伯语、日语和斯瓦希里语,均由母语或流利的人员提供服务。

你们的服务时间是什么时候?

标准服务时间为您主要市场的工作时间;也可提供延长时段和周末服务。

你们能在 Not On The High Street 上处理多语言客户支持吗?

可以。我们在 Not On The High Street 的消息系统内工作,并遵守其响应时限规则。

使用我的客服系统还是你们的?

都可以。我们可以在您的 Gorgias、Zendesk 或电商平台收件箱中工作,也可以为您搭建一套。

与我们联系

您好!期待与您交流。

准备在 Not On The High Street 上实现增长了吗?欢迎联系我们。

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