Pyydä tarjous

Asiakaspalvelu ja CRM

Helpdeskin käyttöönotto — Zendesk

Helpdeskin käyttöönotto, toteuttajina Zendesk-asiantuntijat.

Pyydä tarjous

Helpdeskin käyttöönotto kanavalle Zendesk, kunnolla tehtynä.

Gorgias, Zendesk tai vastaava helpdesk määritettynä ferdigen vastauspohjien ja sääntöjen kanssa. Tiimimme työskentelee Zendesk-kanavassa joka päivä, noudattaa sen käytäntöjä, maksuja ja parhaita käytäntöjä ja yhdistää työn muihin kanaviisi.

Kaikki palvelut: Zendesk

Mitä sisältyy

  • Äänensävy- ja käytäntöopas palvelulle Helpdeskin käyttöönotto
  • Vastauspohjat ja mallit
  • Sovitut vastausajat
  • Eskalointisäännöt
  • Kuukausittainen tukiraportti
  • Parannusehdotuksia asiakaspalautteen perusteella

Miten se toimii

  1. Perehdy

    Tuotteet, käytännöt ja äänensävy.

  2. Käyttöönotto

    Helpdesk, valmiit vastauspohjat ja eskalointisäännöt.

  3. Vastaus

    Viestit vastataan sovituissa ajoissa.

  4. Eskalointi

    Monimutkaiset tapaukset siirretään sinulle yhteenvedon kanssa.

  5. Raportti

    Volyymit, aiheet ja asiakastyytyväisyys joka kuukausi.

Hinnoittelu

Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Hinnat näytetään valuutassa EUR. Perushinnat on asetettu GBP- ja USD-valuutoissa; muut valuutat ovat suuntaa antavia ja muunnetaan ajankohtaisella kurssilla.

Muut palvelut kanavalle Zendesk

Helpdeskin käyttöönotto muilla kanavilla

Näytä kaikki

Usein kysytyt kysymykset

Mitä kieliä tuette?

Kaikkia kieliä, joille julkaisemme tämän sivuston, englannista, espanjasta ja saksasta arabiaan, japaniin ja swahiliin, äidinkielisillä tai sujuvasti puhuvilla kielenkäyttäjillä.

Mitä aikoja katatte?

Vakiokattavuus on työaika pääasiallisilla markkinoillasi; laajennettu ja viikonloppukattavuus on saatavilla.

Voitteko hoitaa palvelun Helpdeskin käyttöönotto kanavassa Zendesk?

Kyllä. Työskentelemme kanavan Zendesk viestijärjestelmässä ja noudatamme sen vastausaikasääntöjä.

Käytättekö minun helpdeskiäni vai omaanne?

Kumpaa tahansa. Voimme työskennellä Gorgias-, Zendesk- tai markkinapaikan postilaatikossasi tai perustaa sellaisen sinulle.

Ota yhteyttä

Hei! Haluaisimme kuulla sinusta.

Valmis kasvamaan kanavassa Zendesk? Ota yhteyttä.

Ota yhteyttä

* Pakolliset kentät on merkitty

Keskustele WhatsAppissa