Apoio ao Cliente e CRM
Configuração de Helpdesk — Shopify
Configuração de Helpdesk, prestado por especialistas em Shopify.
Pedir orçamentoConfiguração de Helpdesk para Shopify, feito como deve ser.
Gorgias, Zendesk ou helpdesks semelhantes, configurados com respostas predefinidas e regras. A nossa equipa trabalha em Shopify todos os dias, cumpre as suas políticas, taxas e boas práticas, e liga o trabalho aos seus outros canais.
O que está incluído
- Guia de tom de voz e de políticas para Configuração de Helpdesk
- Respostas predefinidas e modelos
- Tempos de resposta acordados
- Regras de escalamento
- Relatório mensal de atendimento
- Sugestões de melhoria a partir do feedback dos clientes
Como funciona
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Aprendizagem
Produtos, políticas e tom de voz.
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Configuração
Helpdesk, respostas predefinidas e regras de escalamento.
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Resposta
Mensagens respondidas dentro dos tempos acordados.
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Escalamento
Casos complexos encaminhados para si com um resumo.
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Relatório
Volumes, temas e satisfação todos os meses.
Preços
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Inicial
580 €
pagamento único
Configuração essencial
Escolher Inicial Ou fale connosco no WhatsApp - Mais popular
Crescimento
1450 €
pagamento único
Configuração com automatizações
Escolher Crescimento Ou fale connosco no WhatsApp -
Empresarial
3500 €
pagamento único
Programa completo de CRM com integrações
Escolher Empresarial Ou fale connosco no WhatsApp -
Personalizado
Pedir orçamento
Âmbito à medida, serviços combinados ou vários mercados. Diga-nos o que precisa e enviamos um orçamento fechado.
Pedir orçamento
Os preços não incluem IVA. Preços apresentados em EUR. Os preços base são definidos em GBP e USD; as outras moedas são indicativas e convertidas às taxas atuais.
Outros serviços para Shopify
Configuração de Helpdesk noutros canais
- Shopify Plus
- WooCommerce
- WordPress
- BigCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- PrestaShop
- OpenCart
- Shopware
- Ecwid
Perguntas frequentes
Que idiomas atendem?
Todos os idiomas em que publicamos este site, do inglês, espanhol e alemão ao árabe, japonês e suaíli, com falantes nativos ou fluentes.
Que horário cobrem?
A cobertura padrão é o horário de expediente do seu mercado principal; também oferecemos cobertura alargada e ao fim de semana.
Conseguem atender Configuração de Helpdesk em Shopify?
Sim. Trabalhamos dentro do sistema de mensagens de Shopify e seguimos as regras de tempo de resposta dele.
Usam o meu helpdesk ou o vosso?
As duas opções. Podemos trabalhar na sua Gorgias, Zendesk ou caixa de entrada do marketplace, ou configurar uma para si.
Entre em contacto
Olá! Gostaríamos de ouvi-lo.
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