Apoio ao Cliente e CRM
Configuração de Helpdesk — Shopify Plus
Configuração de Helpdesk, prestado por especialistas em Shopify Plus.
Pedir orçamentoConfiguração de Helpdesk para Shopify Plus, feito como deve ser.
Gorgias, Zendesk ou helpdesks semelhantes, configurados com respostas predefinidas e regras. A nossa equipa trabalha em Shopify Plus todos os dias, cumpre as suas políticas, taxas e boas práticas, e liga o trabalho aos seus outros canais.
O que está incluído
- Guia de tom de voz e de políticas para Configuração de Helpdesk
- Respostas predefinidas e modelos
- Tempos de resposta acordados
- Regras de escalamento
- Relatório mensal de atendimento
- Sugestões de melhoria a partir do feedback dos clientes
Como funciona
-
Aprendizagem
Produtos, políticas e tom de voz.
-
Configuração
Helpdesk, respostas predefinidas e regras de escalamento.
-
Resposta
Mensagens respondidas dentro dos tempos acordados.
-
Escalamento
Casos complexos encaminhados para si com um resumo.
-
Relatório
Volumes, temas e satisfação todos os meses.
Preços
-
Inicial
580 €
pagamento único
Configuração essencial
Escolher Inicial Ou fale connosco no WhatsApp - Mais popular
Crescimento
1450 €
pagamento único
Configuração com automatizações
Escolher Crescimento Ou fale connosco no WhatsApp -
Empresarial
3500 €
pagamento único
Programa completo de CRM com integrações
Escolher Empresarial Ou fale connosco no WhatsApp -
Personalizado
Pedir orçamento
Âmbito à medida, serviços combinados ou vários mercados. Diga-nos o que precisa e enviamos um orçamento fechado.
Pedir orçamento
Os preços não incluem IVA. Preços apresentados em EUR. Os preços base são definidos em GBP e USD; as outras moedas são indicativas e convertidas às taxas atuais.
Outros serviços para Shopify Plus
Configuração de Helpdesk noutros canais
- Shopify
- WooCommerce
- WordPress
- BigCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- PrestaShop
- OpenCart
- Shopware
- Ecwid
Perguntas frequentes
Que idiomas atendem?
Todos os idiomas em que publicamos este site, do inglês, espanhol e alemão ao árabe, japonês e suaíli, com falantes nativos ou fluentes.
Que horário cobrem?
A cobertura padrão é o horário de expediente do seu mercado principal; também oferecemos cobertura alargada e ao fim de semana.
Conseguem atender Configuração de Helpdesk em Shopify Plus?
Sim. Trabalhamos dentro do sistema de mensagens de Shopify Plus e seguimos as regras de tempo de resposta dele.
Usam o meu helpdesk ou o vosso?
As duas opções. Podemos trabalhar na sua Gorgias, Zendesk ou caixa de entrada do marketplace, ou configurar uma para si.
Entre em contacto
Olá! Gostaríamos de ouvi-lo.
Pronto para crescer no Shopify Plus? Entre em contacto.
Contacte-nos