Serviciu clienți și CRM
Configurare CRM
Date despre clienți, segmente și parcursuri configurate în CRM-ul dumneavoastră.
Solicitați o ofertăFiecare client, răspuns în limba lui.
Echipa noastră multilingvă răspunde mesajelor cumpărătorilor prin e-mail, chat și telefon, gestionează recenziile și feedback-ul și tratează reclamațiile, disputele și chargeback-urile în termenele marketplace-urilor.
Configurăm și CRM, helpdesk și programe de loialitate, astfel încât fiecare conversație să adauge la o relație cu clienții pe care o dețineți dumneavoastră.
Pe scurt
- 2.900 RONDe la · unic · Prețurile exclud TVA.
- 24Marketplace-uri și platforme acoperite
- 3636 de limbi
Ce este inclus
- Ghid de ton și politici pentru Configurare CRM
- Macrocomenzi și șabloane
- Timpi de răspuns agreați
- Reguli de escaladare
- Raport lunar de suport
- Sugestii de îmbunătățire din feedback-ul clienților
Cum funcționează
-
Învățare
Produse, politici și tonul comunicării.
-
Configurare
Helpdesk, macrocomenzi și reguli de escaladare.
-
Răspuns
Mesaje răspunse în timpii agreați.
-
Escaladare
Cazurile complexe vă sunt trimise cu un rezumat.
-
Raport
Volume, subiecte și satisfacție în fiecare lună.
Prețuri
-
Starter
2.900 RON
unic
Configurare de bază
Alegeți Starter Sau discutați pe WhatsApp - Cel mai popular
Growth
7.350 RON
unic
Configurare cu automatizări
Alegeți Growth Sau discutați pe WhatsApp -
Enterprise
17.500 RON
unic
Program CRM complet, cu integrări
Alegeți Enterprise Sau discutați pe WhatsApp -
Personalizat
Solicitați o ofertă
Domeniu personalizat, servicii combinate sau mai multe piețe. Spuneți-ne ce aveți nevoie și vă vom trimite o ofertă fixă.
Solicitați o ofertă
Prețurile exclud TVA. Prețuri afișate în RON. Prețurile de bază sunt stabilite în GBP și USD; celelalte monede sunt orientative, convertite la cursurile curente.
Disponibil pe 24 de marketplace-uri și platforme
Mergi la
Întrebări frecvente
Ce limbi acceptați?
Toate limbile în care publicăm acest site, de la engleză, spaniolă și germană până la arabă, japoneză și swahili, cu vorbitori nativi sau fluenți.
Ce program acoperiți?
Acoperirea standard este în programul de lucru din piața dumneavoastră principală; este disponibilă și acoperire extinsă sau în weekend.
Puteți gestiona Configurare CRM pe fiecare marketplace și platformă?
Da. Lucrăm în sistemul de mesagerie al fiecare marketplace și platformă și respectăm regulile sale privind timpul de răspuns.
Folosiți helpdesk-ul meu sau pe al dumneavoastră?
Oricare. Putem lucra în Gorgias, Zendesk sau în inbox-ul marketplace-ului dumneavoastră sau putem configura unul pentru dumneavoastră.
Luați legătura
Salut! Ne-ar plăcea să auzim de la dumneavoastră.
Pregătiți să începeți Configurare CRM? Luați legătura.
Contactați-ne