Obsługa klienta i CRM
Konfiguracja helpdesku — BigCommerce
Konfiguracja helpdesku, realizowana przez specjalistów od BigCommerce.
Poproś o wycenęKonfiguracja helpdesku na BigCommerce, zrobione porządnie.
Gorgias, Zendesk lub podobne helpdesky skonfigurowane z makrami i regułami. Nasz zespół pracuje na BigCommerce każdego dnia, stosuje się do jego zasad, opłat i najlepszych praktyk oraz łączy pracę z pozostałymi kanałami.
Co jest w cenie
- Przewodnik tonu komunikacji i zasad dla usługi Konfiguracja helpdesku
- Makra i szablony
- Uzgodniony czas reakcji
- Zasady eskalacji
- Miesięczny raport obsługi
- Sugestie usprawnień na podstawie opinii klientów
Jak to działa
-
Poznanie
Produkty, zasady i ton komunikacji.
-
Konfiguracja
Helpdesk, makra i zasady eskalacji.
-
Odpowiedź
Wiadomości odpowiadane w uzgodnionym czasie.
-
Eskalacja
Złożone sprawy przekazywane Tobie wraz z podsumowaniem.
-
Raport
Liczba zgłoszeń, tematy i zadowolenie każdego miesiąca.
Cennik
-
Starter
2500 zł
jednorazowo
Podstawowa konfiguracja
Wybierz Starter Albo omów to na WhatsAppie - Najpopularniejszy
Growth
6350 zł
jednorazowo
Konfiguracja z automatyzacjami
Wybierz Growth Albo omów to na WhatsAppie -
Enterprise
15 000 zł
jednorazowo
Pełny program CRM z integracjami
Wybierz Enterprise Albo omów to na WhatsAppie -
Indywidualny
Poproś o wycenę
Dopasowany zakres, połączone usługi lub kilka rynków. Napisz, czego potrzebujesz, a wyślemy ustaloną wycenę.
Poproś o wycenę
Ceny nie zawierają VAT. Ceny podano w walucie: PLN. Ceny bazowe ustalono w GBP i USD; pozostałe waluty mają charakter orientacyjny i są przeliczane według bieżących kursów.
Konfiguracja helpdesku na innych kanałach
- Shopify
- Shopify Plus
- WooCommerce
- WordPress
- Magento / Adobe Commerce
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- PrestaShop
- OpenCart
- Shopware
- Ecwid
Najczęściej zadawane pytania
Jakie języki obsługujecie?
Wszystkie języki, w których publikujemy tę stronę, od angielskiego, hiszpańskiego i niemieckiego po arabski, japoński i suahili, z zespołem native speakerów lub biegłych użytkowników języka.
Jakie godziny pokrywacie?
Standardowe pokrycie to godziny pracy na Twoim głównym rynku; dostępne jest też rozszerzone pokrycie oraz obsługa w weekendy.
Czy możecie obsługiwać usługę Konfiguracja helpdesku na BigCommerce?
Tak. Pracujemy w systemie wiadomości BigCommerce i przestrzegamy jego zasad dotyczących czasu reakcji.
Czy używacie mojego helpdesku, czy waszego?
Obu. Możemy pracować w Twoim systemie Gorgias, Zendesk lub skrzynce marketplace’u albo skonfigurować dla Ciebie nowe rozwiązanie.
Skontaktuj się z nami
Cześć! Chętnie usłyszymy od Ciebie.
Chcesz rozwijać sprzedaż na BigCommerce? Napisz do nas.
Napisz do nas