每位客户，都用他们的语言来回复。
我们的多语言团队通过电子邮件、在线聊天和电话回复买家消息，管理评价与反馈，并在电商平台规定的时限内处理索赔、纠纷和拒付。
我们还会搭建 CRM、客服工单系统和会员忠诚计划，让每一次沟通都能为您自己拥有的客户关系添砖加瓦。
概览
- ¥4,700起 · 一次性 · 价格不含销售税及当地税费。
- 23覆盖的电商平台和建站平台
- 3636 种语言
包含内容
- 客服工单系统搭建的品牌语气与政策指南
- 快捷回复与模板
- 约定的响应时间
- 升级规则
- 月度客服报告
- 基于客户反馈的改进建议
服务流程
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学习
产品、政策和品牌语气。
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搭建
客服工单系统、快捷回复和升级规则。
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响应
在约定时间内回复消息。
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升级
复杂案例连同摘要转交给您。
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汇报
每月的咨询量、主题和满意度。
价格
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入门版
¥4,700
一次性
核心设置
选择入门版 或通过 WhatsApp 沟通 - 最受欢迎
成长版
¥11,500
一次性
含自动化的设置
选择成长版 或通过 WhatsApp 沟通 -
企业版
¥27,500
一次性
完整的 CRM 方案，含系统集成
选择企业版 或通过 WhatsApp 沟通 -
定制
获取报价
量身定制的服务范围、组合服务或多个市场。告诉我们您的需求，我们将提供固定报价。
获取报价
价格不含销售税及当地税费。 价格以 CNY 显示。基准价格以 GBP 和 USD 设定；其他货币仅供参考，按当前汇率折算。
适用于 23 个电商平台和建站平台
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常见问题
你们支持哪些语言？
本网站发布的所有语言，从英语、西班牙语、德语到阿拉伯语、日语和斯瓦希里语，均由母语或流利的人员提供服务。
你们的服务时间是什么时候？
标准服务时间为您主要市场的工作时间；也可提供延长时段和周末服务。
你们能在 所有电商平台和建站平台 上处理客服工单系统搭建吗？
可以。我们在 所有电商平台和建站平台 的消息系统内工作，并遵守其响应时限规则。
使用我的客服系统还是你们的？
都可以。我们可以在您的 Gorgias、Zendesk 或电商平台收件箱中工作，也可以为您搭建一套。