Ügyfélszolgálat és CRM
Élő chat támogatás — Ecwid
Élő chat támogatás, Ecwid-szakemberek szállításában.
Árajánlat kéréseÉlő chat támogatás a(z) Ecwid csatornára, szakszerűen.
Gyors chates válaszok az áruházában az Ön által választott órákban. Csapatunk nap mint nap dolgozik a(z) Ecwid csatornán, betartja annak szabályait, díjait és bevált gyakorlatait, és összeköti a munkát az Ön többi csatornájával.
Mi van benne
- Hangnem- és szabályzati útmutató a(z) Élő chat támogatás szolgáltatáshoz
- Makrók és sablonok
- Egyeztetett válaszidők
- Eszkalációs szabályok
- Havi támogatási jelentés
- Fejlesztési javaslatok a vevői visszajelzések alapján
Hogyan működik
-
Megismerés
Termékek, szabályzatok és a hangnem.
-
Beállítás
Helpdesk, makrók és eszkalációs szabályok.
-
Válaszadás
Üzenetek megválaszolása az egyeztetett időn belül.
-
Eszkaláció
Az összetett ügyek összefoglalóval kerülnek Önhöz.
-
Jelentés
Havi volumen, témák és elégedettség.
Árak
-
Starter
230 000 Ft
havonta
Legfeljebb 300 jegy, 2 nyelv
Starter kiválasztása Vagy beszéljük meg WhatsAppon - Legnépszerűbb
Growth
540 000 Ft
havonta
Legfeljebb 1 000 jegy, 5 nyelv
Growth kiválasztása Vagy beszéljük meg WhatsAppon -
Enterprise
1 250 000 Ft
havonta
Legfeljebb 3 000 jegy, telefon és bővített nyitvatartás
Enterprise kiválasztása Vagy beszéljük meg WhatsAppon -
Egyedi
Árajánlat kérése
Egyedi terület, kombinált szolgáltatások vagy több piac. Mondja el, mire van szüksége, és fix árajánlatot küldünk.
Árajánlat kérése
Az árak nem tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak HUF pénznemben jelennek meg. Az alapárak GBP-ben és USD-ben vannak meghatározva; a többi pénznem tájékoztató jellegű, az aktuális árfolyamon átszámítva.
Élő chat támogatás más csatornákon
- Shopify
- Shopify Plus
- WooCommerce
- WordPress
- BigCommerce
- Magento / Adobe Commerce
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- PrestaShop
- OpenCart
- Shopware
Gyakori kérdések
Mely nyelveket támogatják?
Mindazokat, amelyeken ezt a webhelyet közzétesszük, az angoltól, spanyoltól és némettől az arabon, japánon és szuahélin át, anyanyelvi vagy folyékony beszélőkkel.
Milyen időtartamot fednek le?
Az alapértelmezett lefedettség a fő piacának munkaideje; kiterjesztett és hétvégi lefedettség is elérhető.
Tudják kezelni a(z) Élő chat támogatás szolgáltatást a(z) Ecwid csatornán?
Igen. A(z) Ecwid üzenetküldő rendszerében dolgozunk, és követjük annak válaszidő-szabályait.
Az Önök helpdeskjét vagy az enyémet használják?
Mindkettőt. Dolgozhatunk az Ön Gorgias, Zendesk vagy marketplace-postafiókjában, vagy beállíthatunk egyet Önnek.
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Helló! Szeretnénk hallani Öntől.
Készen áll a növekedésre a(z) Ecwid csatornán? Lépjen kapcsolatba velünk.
Lépjen kapcsolatba velünk