دریافت پیشنهاد قیمت

خدمات مشتری و CRM

پشتیبانی چت زنده — Ecwid

پشتیبانی چت زنده، توسط متخصصان Ecwid.

دریافت پیشنهاد قیمت

پشتیبانی چت زنده برای Ecwid، به‌درستی انجام‌شده.

پاسخ سریع چت زنده در فروشگاه شما در ساعاتی که انتخاب می‌کنید. تیم ما هر روز روی Ecwid کار می‌کند، از سیاست‌ها، کارمزدها و بهترین روش‌های آن پیروی می‌کند و کار را به کانال‌های دیگر شما متصل می‌سازد.

همه خدمات Ecwid

آنچه شامل می‌شود

  • راهنمای لحن گفتار و سیاست‌ها برای پشتیبانی چت زنده
  • پاسخ‌های آماده و قالب‌ها
  • زمان‌های پاسخ توافق‌شده
  • قوانین ارجاع
  • گزارش پشتیبانی ماهانه
  • پیشنهادهای بهبود بر پایه بازخورد مشتریان

چگونه کار می‌کند

  1. آشنایی

    محصولات، سیاست‌ها و لحن گفتار.

  2. راه‌اندازی

    میز خدمات، پاسخ‌های آماده و قوانین ارجاع.

  3. پاسخ‌گویی

    پیام‌ها در زمان‌های توافق‌شده پاسخ داده می‌شوند.

  4. ارجاع

    موارد پیچیده همراه با خلاصه به شما ارجاع می‌شوند.

  5. گزارش‌دهی

    حجم، موضوعات و رضایت در هر ماه.

قیمت‌گذاری

قیمت‌ها بدون مالیات فروش و مالیات‌های محلی است. قیمت‌ها به USD نمایش داده می‌شود. قیمت‌های پایه به GBP و USD تعیین شده‌اند؛ سایر ارزها تقریبی هستند و با نرخ‌های روز تبدیل می‌شوند.

خدمات دیگر برای Ecwid

پشتیبانی چت زنده در کانال‌های دیگر

مشاهده همه

پرسش‌های متداول

از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کنید؟

تمام زبان‌هایی که این سایت را به آن‌ها منتشر می‌کنیم، از انگلیسی، اسپانیایی و آلمانی تا عربی، ژاپنی و سواحیلی، با سخنگویان بومی یا مسلط.

چه ساعاتی را پوشش می‌دهید؟

پوشش استاندارد، ساعات کاری در بازار اصلی شماست؛ پوشش گسترده و آخر هفته نیز موجود است.

آیا می‌توانید پشتیبانی چت زنده را در Ecwid انجام دهید؟

بله. ما داخل سامانه پیام‌رسانی Ecwid کار می‌کنیم و از قوانین زمان پاسخ آن پیروی می‌کنیم.

از میز خدمات من استفاده می‌کنید یا از میز خدمات خودتان؟

هر دو ممکن است. می‌توانیم در Gorgias، Zendesk یا صندوق پیام بازارچه شما کار کنیم، یا یکی برایتان راه‌اندازی کنیم.

با ما در تماس باشید

سلام! خوشحال می‌شویم از شما بشنویم.

آماده رشد در Ecwid هستید؟ با ما تماس بگیرید.

تماس با ما

* نشان‌دهنده فیلدهای الزامی

گفتگو در واتساپ